Använd alla fyra delarna i marknadsföringsmixen
Traditionellt tror revenue managers att priset är den avgörande faktorn för gäster när de väljer hotell. Hotell bör inte glömma den allra enklaste marknadsförings-mixformeln, 4P, och justera de delar som bäst attraherar fler gäster för att få mer intäkter. Låt oss titta på var och en av dem för att hitta möjligheter att öka intäkterna.
Produkt
Vilken resenär/konsument försöker hotellet fånga? Hur tilltalar rummen, andra produkter och tjänster den potentiella gästen? Hur skiljer sig erbjudandet från erbjudanden från andra hotell?
Pris
Baspriset ska alltid relatera till rummets, produktens eller tjänstens naturliga och upplevda värde. Hur hotell prissätter rum, produkter och tjänster beror på konkurrenterna, efterfrågan och konsumenternas vilja att spendera.
Plats
När hotell fattar beslut om plats försöker de bestämma var de ska sälja rum, produkter och tjänster. Så hur kan hotell visa upp sina rum för de konsumenter som är mest benägna att köpa dem? Hotellförsäljare kan kontraktera kunder att förbinda sig till framtida rumsnätter. Hotell drömmer om att sälja mer direkt till konsumenter för att locka gäster, men många hotell har gjort sig beroende av tredjepartsdistributionskanaler.
PR eller promotion
Marknadsföring inkluderar reklam, PR och marknadsföringsstrategi. Till exempel syftar marknadsföringen av ett hotell till att skapa medvetenhet och visa konsumenterna fördelarna med att bo på det istället för att bo på ett annat hotell och varför de ska betala ett specifikt pris.
Genom att noggrant integrera dessa marknadsföringsstrategier i en marknadsföringsmix kan hotell säkerställa att de har ett synligt, efterfrågat rum, produkt eller tjänst som är konkurrenskraftigt prissatt och marknadsförs till rätt målgrupp. I total revenue management är det ännu viktigare att använda alla fyra delarna i marknadsföringsmixen för att maximera intäkterna per gäst.
