Hotell skulle tjäna mycket mer pengar om de hade mer produktiva B2B-försäljningsprocesser och säljare. Ladda ner vårt nya whitepaper och lär dig hur du bygger ett högpresterande säljteam för att öka intäkter och vinster.
Det traditionella sättet för hotell att hantera försäljningen är att anställa en säljare och börja sälja.Hotellförsäljare hade sin lista med kontakter från tidigare jobb, så utgångspunkten var att övertyga personerna på listan att flytta sin övernattningar till ett nytt hotell. Personalomsättningen av säljare är hög i branschen och när säljaren lämnade jobbet följde listan med alla kontakter med. Hotellet lämnades med ingenting på grund av brist på processer för att samla in, hantera och lagra kunddata, kontakter, försäljningsaktiviteter och resultat. Nästa nya säljare hade inget annat val än att börja med sina kontakter.
Säljfunktionen är avgörande för framgång
Försäljningsfunktionen är viktig för hotell med en stor andel B2B-intäkter. Det finns en del utmaningar. Har hotellet råd med en säljare? Kan hotellet hitta rätt person? Kommer säljaren att göra skillnad och dra in tillräckligt med intäkter för att motivera kostnaderna? Detta är relevanta frågor eftersom hotell bör optimera säljteamet och varje säljare för att öka intäkter och vinster. Säljteamet är avgörande för att framgångsrikt driva ett hotell med en stor andel av B2B-intäkter särskilt under återhämtningen när konkurrensen är mer utmanande än någonsin. Det finns tre enkla steg för att göra säljteamet mer produktivt.
Definiera B2B-uppgiften
Det finns två delar i formeln för att tydliggöra uppgiften. Den första delen är arbetsbeskrivningen som definierar jobbet. Den andra delen är det önskade resultatet av jobbet som sätter riktningen. Arbetsbeskrivningen bör inte vara för vag eller för snäv. Hitta rätt balans för att ge säljteamet frihet att fatta taktiska beslut. Uttryck slutligen det önskade resultatet som en riktning för förbättring med hjälp av ett tydligt nyckeltal.
Designa kraftfulla arbetsflöden
När det finns en enkel arbetsbeskrivning och önskade resultat, är nästa steg att utforma hur jobbet ska utföras för att nå önskade resultat. Arbetsflödet bör utformas för att minimera tidsspillan och maximera resultatet. Det är livsviktigt att träffa så många potentiella kunder som möjligt inom försäljning istället för att sitta bakom datorskärmen och jobba med administrativa uppgifter. Ett väldesignat arbetsflöde kommer att öka produktiviteten dramatiskt och göra säljaren mer framgångsrik i att få in intäkter till hotellet.
Hitta och välj ett B2B Sales CRM
Slutligen, för att göra säljare produktiva behöver de verktyg och system som hjälper dem att utföra jobbet. Om hotellet bara använder manuella processer kommer säljarna att slösa tid istället för att träffa potentiella kunder. Se till att ett B2B Sales CRM automatiserar de vardagliga uppgifter som ett system kommer att göra snabbare och mer exakt än en människa. Bestäm dig för de fem viktigaste urvalskriterierna innan du utvärderar olika system.
Ladda ner whitepaper
Ett nytt whitepaper "3 steg för att göra hotell B2B-försäljning mer produktiv" innehåller detaljer om hur man definierar säljjobbet, designar kraftfulla försäljningsarbetsflöden och hur man väljer ett hotell B2B Sales CRM. Klicka på länken, ladda ner och kom igång med att förbättra säljarnas produktivitet.
